Política de privacidad

01Quiénes somos

Este sitio web, cesmarketingagency.com (el “Sitio”), es operado por CESPRO GROUP LLC, con domicilio en 415 Cherry St, Elizabeth, NJ 07208, Estados Unidos (“CES Marketing Agency”, “nosotros”). CES Marketing Agency es una marca comercial de CESPRO GROUP LLC.

Somos una agencia de diseño web y marketing digital. Esta Política de Privacidad describe cómo tratamos la información personal de las personas que visitan el Sitio, nos contactan o contratan nuestros servicios.

02Información que recopilamos

a) Información que tú nos proporcionas

Cuando nos escribes por WhatsApp, usas nuestro formulario de contacto, nos contactas por redes sociales o contratas un servicio, podemos recibir:

• Nombre y nombre de tu negocio.
• Número de teléfono o WhatsApp y correo electrónico.
• El contenido de tus mensajes y la información sobre tu proyecto (por ejemplo, el servicio que te interesa).
• Datos de facturación y pago, si contratas un servicio.

b) Información que se recopila automáticamente

Como cualquier sitio web, nuestro servidor registra datos técnicos básicos cuando visitas el Sitio, como tu dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora. Estos registros los genera nuestro proveedor de alojamiento y se usan para mantener el Sitio seguro y funcionando correctamente.

03Cómo usamos tu información

Usamos tu información para:

• Responder tus mensajes, consultas y solicitudes de cotización.
• Preparar propuestas y prestar los servicios que contrates.
• Comunicarnos contigo sobre tu proyecto, facturación y soporte.
• Mantener la seguridad y el buen funcionamiento del Sitio.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.

No vendemos ni alquilamos tu información personal, y no la usamos para fines distintos a los descritos aquí sin tu consentimiento.

04WhatsApp y formulario de contacto

Los botones del Sitio y nuestro formulario de contacto te dirigen a WhatsApp. El formulario no guarda tus datos en nuestro Sitio: prepara un mensaje con la información que escribes y lo abre en WhatsApp para que tú decidas enviarlo.

WhatsApp es un servicio de WhatsApp LLC (Meta Platforms, Inc.). Al usarlo, tus mensajes también se rigen por la Política de Privacidad de WhatsApp. Podemos conservar las conversaciones en nuestra cuenta de WhatsApp Business para dar seguimiento a tu solicitud.

Si no deseas recibir más mensajes nuestros, solo escríbenos “BAJA” o pídenoslo en el mismo chat.

05Cookies y tecnologías similares

Actualmente no utilizamos cookies de analítica ni de publicidad (como Google Analytics o el Pixel de Meta) en este Sitio. Solo se usan tecnologías técnicas necesarias para que el Sitio funcione:

Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica o publicidad, actualizaremos esta política y, cuando la ley lo exija, te pediremos tu consentimiento.

06Con quién compartimos datos

Solo compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar, y únicamente en la medida necesaria:

• Alojamiento web: el proveedor que aloja el Sitio y sus registros técnicos.
• Mensajería: WhatsApp (Meta Platforms, Inc.), para comunicarnos contigo.
• Herramientas de trabajo: plataformas que usamos para prestar nuestros servicios (por ejemplo, WordPress, Shopify, Google o Meta), cuando son necesarias para tu proyecto.
• Procesadores de pago: si contratas un servicio y pagas en línea.
• Autoridades: cuando la ley nos obligue o para proteger nuestros derechos.

No vendemos ni “compartimos” tu información personal para publicidad dirigida, según el significado que dan a estos términos las leyes de privacidad de EE. UU.

07Datos de nuestros clientes

Cuando prestamos servicios (diseño web, tiendas online, SEO, publicidad o redes sociales), podemos necesitar acceso a cuentas, contenidos o datos de tu negocio, como accesos a tu sitio web, a Google Business Profile o a tus cuentas publicitarias.

Usamos esa información solo para prestar el servicio contratado, la tratamos de forma confidencial y no la compartimos con terceros ajenos al proyecto. Al terminar la relación, puedes pedirnos que eliminemos o te devolvamos esa información y que retiremos nuestros accesos.

08Conservación de datos

Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para los fines descritos: mientras dure tu consulta o la relación comercial, y después durante el plazo que exijan las obligaciones legales, fiscales o contables. Cuando ya no la necesitemos, la eliminamos o la anonimizamos.

09Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información, como conexión cifrada (HTTPS/SSL) en el Sitio y acceso restringido a los datos. Aun así, ningún sistema en internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10Tus derechos

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminar tu información personal.
• Oponerte o pedir que dejemos de enviarte mensajes.
• Recibir una copia de tus datos en un formato de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por los medios de la sección Contacto o al correo info@cesmarketingagency.com. Responderemos en un plazo razonable y, como máximo, en el plazo que fije la ley aplicable. Podemos pedirte información para verificar tu identidad. No te discriminaremos por ejercer tus derechos.

11Información para residentes de EE. UU.

Si resides en un estado con leyes de privacidad propias (por ejemplo, Nueva Jersey, California, Colorado, Connecticut, Virginia o Utah), puedes tener derechos adicionales, como saber qué categorías de datos recopilamos y optar por no participar en la venta de datos o la publicidad dirigida.

En los últimos 12 meses hemos recopilado estas categorías: identificadores (nombre, teléfono, email), información comercial (servicios solicitados o contratados) y datos técnicos de navegación (registros del servidor). No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad dirigida.

12Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y emprendedores. No recopilamos de forma intencionada información de menores de 13 años. Si crees que un menor nos envió sus datos, contáctanos y los eliminaremos.

13Transferencias internacionales

Operamos desde Estados Unidos y atendemos clientes en Estados Unidos y Latinoamérica. Si nos contactas desde otro país, tu información puede transferirse y tratarse en Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden ser distintas a las de tu país. Al contactarnos, entiendes que tus datos se tratarán según esta política.

14Enlaces a sitios de terceros

El Sitio incluye enlaces a servicios de terceros como WhatsApp, Instagram y Facebook. No controlamos sus prácticas de privacidad, por lo que te recomendamos revisar sus propias políticas.

15Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de “Última actualización”.

16Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, contáctanos: